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FAQ

FAQ
분실물 확인은 어디서 하나요?
개인물품의 경우, 2층 안내데스크에서 2주 동안 보관 후 폐기됩니다.
문화프로그램은 다른 지역주민도 신청이 가능한가요?
문화프로그램은 문화체육회관 홈페이지 정회원인 경우 서대문구 구민뿐 아니라 다른 지역의 주민도 누구나 신청 가능 합니다.
문화프로그램 기간과 수강료는 어떻게 되나요?
정규 문화프로그램은 3개월 단위로 운영되며 강좌별 수강료는 홈페이지 ‘문화강좌 안내’의 강좌 목록에서 확인 하실 수 있습니다.
문화프로그램의 신청은어떻게 하나요?
방문 신청, 기존회원의 경우 전화 신청, 인터넷 신청(기존회원 접수기간 제외)이 가능하며, 방문 신청의 경우 2층 안내데스크 운영 시간 내에 접수가능합니다.
문화체육강좌 재등록방법은 어떻게 되나요?
강좌 이용 기간 중 재등록 기간 도래시 안내데스크에 있는 키오스크를 이용하여 손쉽게 등록할 수 있습니다.
문화강좌 신청 기간은 어떻게 되나요?
- 기존회원: 2월, 5월, 8월, 11월 첫째 주에 신청을 받으며, 카카오톡 알림, 문화체육회관 홈페이지에 공지합니다. - 신규회원: 2월, 5월, 8월, 11월 중순에 신청을 받으며, 구체적인 일정은 당월 첫째 주 홈페이지를 통해 공지합니다.
문화프로그램은 접수월은 언제인가요?
개강 전월인 2, 5, 8, 11월이며 기존회원 접수를 먼저 진행하고 신규 회원 접수를 받고 있습니다. 자세한 일정은 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
문화강좌 개강일은 언제 인가요?
정규 문화강좌는 3개월 단위로 운영되며 매년 3월, 6월, 9월, 12월 첫째 주에 개강합니다. 비정규 문화강좌는 수시로 개강하여 운영됨에 따라 홈페이지 및 카카오톡 알림을 확인해주시길 바랍니다.
온라인 접수 방법이 궁금해요?
서대문문화체육회관 홈페이지(https://cs.sscmc.or.kr/sdmcs/1)에서 ‘문화강좌’ 탭-‘인터넷접수하기’ 페이지 회원 가입하시고 온라인접수 진행 후 진행 절차에 따라 접수하시면 됩니다. - 기존 프로그램 등록회원이라도 홈페이지 강좌 접수를 이용하시는 경우 별도의 웹회원가입이 필요합니다.
신용카드 결제가 가능한가요?
문화·체육강좌는 인터넷 카드결제 및 방문 카드결제 모두 가능합니다. (※단, 전화 접수의 경우 무통장 계좌이체의 방법이 가능합니다.)
문화강좌 환불방법은?
환불은 개강일 이전에는 전액 환불되며, 개강일 이후에는 환불사유 발생 월의 수강료를 공제한 후 환불하여 드립니다. 온라인 환불은 마이페이지 수강신청내역에서 하실 수 있습니다.
할인제도는 어떻게 되나요?
할인제도는 서대문구 조례에 의거하여 진행하고 있으며 경로, 다둥이,등 다양한 할인제도가 운영되고 있으며 할인율과 대상 등 궁금하신 사항은 홈페이지를 참고하시거나 유선 문의하여 주시기 바랍니다.
서대문문화체육회관 공연티켓 예매는 어떻게 하나요?
- 공연별 티켓판매처가 다를 수 있으므로 서대문문화체육회관 홈페이지(www.sscmc.or.kr/culture1) 공연안내에 기재된 안내사항에 따라 예매하시면 되겠습니다
초대교환권 좌석배정 방법은 어떻게 되나요?
초대교환권 소지고객은 해당 공연 3일 전 사전 전화예약 (02-360-8644)하셔야 합니다. * 공연 예약사항에 따라 다를 수 있습니다.
티켓예매 후 취소ㆍ환불은 어떻게 하나요?
공연티켓 취소·환불은 예매하신 티켓사이트에서 취소·환불 규정에 따라 진행하시면 되겠습니다. 문화체육회관으로 계좌이체 하신 경우, 한국소비자원 티켓환불 기준에 따라 취소 수수료 공제 후 환불됩니다. 기준 공연 10일 전까지 : 전액환불 공연 7일 전까지 : 10% 공제 후 환급 공연 3일 전까지: 30% 공제 후 환급 공연 1일 전까지: 30% 공제 후 환급
서대문문화체육회관에서는 어떤 공연을 하나요?
서대문문화체육회관에서는 어린이 및 지역주민을 위하여 연간 기획 공연, 상주예술단체 공연, 송년공연 등 다채로운 공연이 연중 개최됩니다. 홈페이지(https://cs.sscmc.or.kr/sdmcs/11), 또는 카카오톡 플러스 친구추가를 통해 보다 신속하고 상세한 공연정보를 만나보실수 있습니다.
서대문문화체육회관 문화시설 대관 신청 및 이용방법은 어떻게 되나요?
서대문문화체육회관 주요시설물의 대관은 관련규정에 의거 대관료를 받고 있습니다. 대관하시고자 하는 일자를 대관담당자와 확인하시고 원하시는 날짜에 이용이 가능하시다면 서대문문화체육회관에 방문 또는 팩스, 이메일로 대관신청서를 작성하여 제출해 주시면 됩니다.
문화시설 대관신청은 언제 가능한가요?
대관신청은 3개월 전부터 방문 또는 유선통화 후 FAX, 이메일 접수가능 합니다.
문화시설 대관료는 얼마입니까?
서대문구도시관리공단 홈페이지 문화체육회관→대관 안내→이용안내를 참고하시기 바랍니다.
서대문문화체육회관 체육시설 운영시간은 어떻게 되나요?
서대문문화체육회관은 평일 06:00~22:00, 토요일 06:00~18:00까지 운영 되며 일요일을 포함한 공휴일은 휴관일입니다.